住客点评>>
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好评环境不错,设施也很好,距离文化公园真的很近,房间也够大,唯一不好的卫生间返味,这么大...
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好评第一次来东北看雪 酒店位置不错 离中央大街挺近的 房间环境还可以 主要是很暖和啊 东...
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好评跟朋友出来游玩选择这是因为交通很便利,去哪里都很方便,紧邻地铁口,对面就是游乐园,前...
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好评所谓舒适房一点都不舒适,住在六楼是顶楼,面积10㎡左右,房间外面有个发电机一样的东西...
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好评比较老牌的酒店,位置不错距离文化公园和哈工程都是几分钟的路程,蛮方便,少有遗憾的是屋...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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